В Комитете госконтроля Гродненской области на постоянной основе изучается вопрос по выполнению мероприятий по реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
В Республике Беларусь на системной основе принимаются меры, направленные на совершенствование механизмов работы с гражданами, представителями юридических лиц при реализации ими своих прав, защите законных интересов. В Гродненской области в этом направлении сделано немало и состояние работы с населением считается одним из основных критериев оценки деятельности государственных органов.
Вместе с тем как показали проведенные в январе 2026 года контрольные мероприятия, имеют место факты неполного обеспечения поручений, содержащихся в Директиве № 2.
Так, на интернет-сайтах некоторых райисполкомов и районных РУП ЖКХ была размещена неактуальная информация и ссылки на утратившие силу нормативные правовые акты.
В одном из районов были установлены факты непринятия мер по сокращению сроков обращения за получением отдельных административных процедур и имеют место нарушения при их осуществлении.
По результатам изучения документов о рассмотрении обращений граждан установлены факты рассмотрения обращений свыше пятнадцати дней с отсутствием в деле документов, дающих основания для их рассмотрения в месячный срок; в ответах на некоторые обращения, содержащих отказ в удовлетворении обращений, не указан порядок обжалования, что является нарушением законодательства.
Контроль за выполнением мероприятий по реализации Директивы № 2 будет продолжен.